平衡计分卡(BSC)

2023年7月3日 767点热度 1人点赞 0条评论

平衡计分卡(Balanced Score Card;BSC)

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四个维度的逻辑关系:

何时使用:

将发展愿景或战略额转化为特定的衡量指标和目标值时,可用此法。

要点:

  • 平衡什么?财务、客户、内部运营、学习与成长
  • 评估什么?指标
  • 用什么方式?分解和传递

注意事项:

平衡计分卡其实更加适合高管使用,它作为一个管理理念和方法来用效果最佳,如果仅仅是用于设置KPI,则容易流于形式。因为:

  • 我们无法把手上的KPI和公司的战略有效关联起来,这很依赖企业战略共识管理及中层经理的理解力。
  • 在目标和KPI之间,还有一层内容必须要搞明白和说清楚,它就是:我们采用何种策略实现战略目标。

@达叔

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