什么是好的HRBP？

今天到公司整理笔记，刚好有一个同事也到公司，两个人聊到如何写好一个职级评审的PPT，他的困惑是：自己写PPT的效率不高，原因是他在回顾一年所做的工作时，发现零零散散的，要一件一件地回忆和查找，找到之后，发现有很多材料用不上。

这是工作没有思路和策略所致，也就是没有自己的打法，完全被事情推着走，失去了节奏。那怎么办？很自然就聊到了HRBP为部门服务时，工作开展策略和思路是什么？这个问题，与“什么是好的HRBP”答案是相似的。

好的HRBP要做好三件事：

第一件：解决问题

解决问题是HRBP基操，包括公司制度政策疑问、临时突发性事件、管理咨询问题、鸡毛蒜皮的小事、组织一个活动、招个人、搞个培训、开个人等等，大大小小的只要是部门负责人、骨干提出的问题，HRBP必须做到及时有效解决，带来的好处是：让HRBP在部门产生最直观的价值，让大家有事就想起HRBP，HRBP趁机打造自己的人设和关系网络，学习和熟悉业务，甚至做到精通，为后续的所有工作打下基础。

贯彻落实公司的人力资源管理制度，也是很重要的工作内容，它们可以作为自己解决部门问题的资源和助力。

第二件：让部门人力资源管理工作有秩序

解决问题只是第一步，如果长期停留在此，就会长期处于救火状态，导致工作越来越难做，有时候都不知道问题出在哪里，此时，必须构建有秩序的部门级人力资源管理体系。让部门各项工作有序开展，包括：构建部门级人力资源管理相关制度，例如部门绩效管理办法，建设面试官队伍、构建人才培养体系、建设人才梯队。

第三件：构建起部门高绩效文化

部门级人力资源管理机制，只能确保团队管理的最低水平，而文化，则决定了整个团队的上限。文化是团队的精气神，决定团队凝聚力、战斗力、续航能力。文化主要解决三个问题：目标一致性问题、决策分歧问题、协作与冲突问题。目标一致性通过使命愿景来促成，在日常行为中要求落地；价值观则为专业技术以外的管理决策提供必要参考，文化作为协作的催化剂，能有效减少冲突的发生。并且文化直指人性，人性上的分歧减少，冲突必然减少。

以上三件事，也可以作为不同水平HRBP的分水岭。