第二章:COE能力要求

2023年6月24日 813点热度 0人点赞 0条评论

很多人觉得:

COE的角色是人力资源专家,主责人力资源体系设计与推行,业务设计与解读,问题咨询与解决,方案设计与项目统筹,带有很强烈的专家帽子,专注于人力资源或者管理技术的研究。

大家这种认知,容易带来不良印象:

COE刻板、严谨,除了专业能力特别强之外,其他方面很弱,不懂得如何与人建立关系、沟通能力不强、情商不高、不活泼等等。

这种认知恐怕有失偏颇。因为真正的COE,是全能的。

COE的存在的根本价值是:推动组织与管理变革。
要完成这个使命,COE就必须以很强的专业技术打底,熟悉公司业务,了解企业经营管理,熟悉各种管理管理套路,拥有很强的个人综合素质,才有资格跟公司及各级管理者对话,才能hold得住各种奇奇怪怪的人,各种奇奇怪怪的问题。

COE的能力要求:

COE最核心的能力,不是专业技术能力,而是可迁移能力。特别是其中的超强学习力,专业技术、管理技术这些,只不过是学习带来的衍生品

一 可迁移的职业化能力

1. 终身学习能力

涵盖广度、深度、速度、效度四个方面。构建起个人的知识体系,形成个人竞争力。能通过各种手段快速获取资源,遇到问题能做到快速学习与理解知识,帮助解决问题。

2. 系统思考

全局考虑、分析、观察问题,能迅速定位问题的位置,再着手解决问题。

3. 解决问题能力

掌握问题识别、诊断、分析的基本方法,能有效穿透现象看本质,分析问题一针见血,迅速有效处理问题及提供解决方案。这是综合技能,专家组的核心技能 。

4. 决策能力

掌握决策流程及决策模型,能及时有效做出较为准确的决策。

5. 文案及信息处理

文字处理、数据处理;不但用于诊断及分析问题,而且是输出成果的关键。

6. 沟通能力

通过了解干系人的诉求、问题、建议,表达清楚基本情况、自己想法,通过协商形成最终实施方案,并达到大家预期目标的能力。

7. 演讲能力

具有较好的课程讲授能力,能把内容讲明白,方案讲清楚。

8. 项目管理

项目设计、项目统筹、项目交付,具备推进项目顺利完成的能力。

二 核心素质/特质

客观性:工作中能恪守原则,尽量保持中立、客观的态度,带着批判性思维去审视一切存在的事实。

开放性:思维具有高度接纳性、灵活性及可塑性,能接受人与人之间普遍存在较大差异,能接受不同人员的性格特点、工作方式以及不同意见。

敏感性:对人际关系、信息、数据敏感,能敏锐发现差异、变化、问题以及带来的影响。

主动性:热爱本职工作,主动思考目标、思考工作计划及交付结果。遇到问题主动沟通。

执行力:对问题小心严谨求证,但求证清楚后,应以迅雷不及掩耳的雷霆手段处理。

三 HR知识与技能

1. 后续会逐步完善知识地图。

2. 能力陷阱

右键:新窗口打开,可查看大图。

@达叔

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