冲突管理

2023年8月10日 537点热度 2人点赞 1条评论

规则的毫无例外之处在于,每个人都想成为其中的例外。——查尔斯·奥斯古德


特权是资源的象征,能独立于规则之外就代表着特权。

职场的冲突无所不在,但他们产生的原因都是惊人的相似:

  1. 规则与特权的冲突
  2. 部门与公司的利益博弈
  3. 个人无限的欲望与职场有限资源的冲突
  4. 人之初性本懒与效率、规则之间的矛盾
  5. ……等等

转换成日常的职场语言就是:

  1. 我这个下属很优秀,加薪的幅度30%太少了,应该给予50%的幅度。
  2. 公司给的团建费太少了,还不够我们一顿下午茶。
  3. 我们团队都是高职级人员,都很优秀,根本打不出C。
  4. 我的表现得到了公司的认可,公司应该给我升职加薪。
  5. 工作任务太重了,不加编制完成不了。
  6. 这个同事能力不错,就是不够主动。
  7. 团队的最近的压力好大,大家都很疲惫了。

我们自己对标一下,会发现基本上需要处理的事情,都属于冲突。只不过这种冲突披上了外衣,隐藏得很深,不像人与人之间的直接对骂那么直接和激烈。

我们如何处理冲突?

文化是很好的粘合剂:当我们遇事不决的时候,特别是没有制度的情况下,文化就成了我们决策的重要依据。


目前在阅读书籍:
《关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢》
……

@达叔

Learn faster, Think better, and make Smart Decisions

文章评论

  • 达叔

    文化构建,是解决冲突的一种方式。

    2023年12月5日