招聘那事儿
- 人力资源体系
- 2024-06-12
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从事人力资源工作十多年了,计划最近把一些经验心得整理一下。就从招聘开始吧。
招聘分两种:招聘实操和招聘管理。招聘实操指的是亲自操刀招人,而管理则是招聘运营。可以理解为实操是一线,运营是后方。
招聘
招聘被称之为有手就能做的业务,搜简历、约人面试、谈薪、报批、入职。这活入门容易精通难,为什么?说一下比较难以精通的部分:
1、你在哪里能快速找到合适的人很讲究技巧的,例如对行业、友商是否熟悉,是否有自己的map?
2、你什么时候打电话约到人?这就很讲究细节了,例如对于在职的,你可能在晚上20点后打过去比较好。用的话术也很重要。
3、面试官的安排也很讲究,什么样的候选人,安排的面试官不同、甚至面试的顺序都不同。
4、如何快速约到面试官?这就是协同问题了,大家都很忙,为什么你就能约到?
5、谈薪就更不用说了,针对不同岗位,不同的群体,都必须有清晰的谈薪策略和步骤。
6、报批也是讲究技巧,你应该突出什么?应该说明什么?应该不说什么?得想清楚。
运营
运营工作就更复杂一些了,它并不是管管渠道那么简单,自上而下要有一套完整的逻辑。
首先你必须知道公司的薪酬定位与人才定位。这就是一个锚点,清楚告诉招聘人员,我们在市面上买哪些层次的人 。
其次是要制定人才画像,用来拉通所有人对公司人才标准的认知。包括:招聘人员、面试官、部门审批者、公司审判者,免得大家两张皮,认知不同,扯来扯去。
再次我们要知道公司今年的业务方向和发展战略。这会觉得我们要提前储备哪些人,重点招哪些人。而发展战略则会决定我们能否招人,如果是扩张年,就往死里招,如果是降本增效年,那就谨慎点招。
第四就是过程管理了,如果是集团化企业,就必须上招聘系统,一来积累统计数据,了解招聘过程,二来避免相互争夺资源,三类也能分析各个漏斗环节出现的问题。
第五就是团队管理,招聘团队必然是嗷嗷叫的那批人,才能出业绩,温柔如小绵羊的,通常都很难,所以团队的文化、能力建设必须搞起来。
第六就是激励方式,招的越多,奖励越多。特别是对于创业型企业,很有必要出一些激励政策。例如小猎头激励方案。
第七就是要经营好渠道资源了,还包括友商的人脉资源,所以渠道建设、人才地图构建、薪酬信息收集等等就要做起来。有政策的还可以搞下内推,内推的成本并不低的,但胜在知根知底,过来稳定。
第八嘛,面试官团队必须要管理起来,并且赋能,让面试官学会如何提问、如何评价一个人、如何给结果。
第九就是招聘效果评估了,数据分析方面主要包括:招聘目标完成情况、招聘漏斗模型分析、渠道分析、人均成本分析、招聘周期分析、个人完成情况分析等等,最终根据PDCA形成改善方案。
如果招聘管理做到了以上九点,基本就差不多了。
联动
人才画像是很重要的工具,它基于企业所在行业特质和战略发展需要,拉通了招聘的选拔标准、也会影响培养活动质量的高低、影响人才的使用和保留。所以制作人才画像的时候,必然要考虑人才对企业的方方面面影响,以及企业对人才的核心诉求。
招聘对人力成本的管控来说,至关重要的,为什么?因为一个人进来之后产生的成本是硬成本。有两种方式可以有效降低成本:
1、置换:把不称职的高成本人员开掉,招低成本的进来。
2、招聘毕业生:毕业生毫无疑问是最优质的的人才资源,没有之一。价格低,可塑性强,文化认同高。
招聘工作很重要,决定人才质量的底线,影响培养速度,影响人才保留率,影响组织效能。我虽然为了更好的表述人为地分开两部分阐述,但实操的时候,两部分是紧密相关、不可分割。
我觉得招人不难,难的是如何让人开心的工作
应该是招到一个合适的人特别难,我们团队缺2个人,一直都没有招到特别合适的,70%的吻合度已经谢天谢地了,最终不得不降低了技能的要求,重点关注个人特质,毕竟技能可以学,但特质的改变很难。
你说到的“难的是如何让人开心的工作”,这是精髓,只有跟文化和团队高度契合,才能开心工作。
我有一段有意思的经历。我曾经几个月找工作,各种面试。然后入职了一家公司,作为组建子公司的负责人,入职后马上开始招人,也是花了几个月。从马不停蹄的面试者换成马不停蹄的面试官,中间没有过渡时间,两套针锋相对的话术,都感觉分裂了。
哈哈哈,很有画面感~
一位做过医美的朋友告诉我,她当年招聘前台文员,工资开得很高,但是要求不高,就四个字:让人如沐春风。不为别的,只为每个造访的客户,进门就感到舒服,放下戒备。
她还告诉我,这样的人其实很难找,百里挑一。
原来迎来送往也是一门绝活,很多人一生也参不透。即使怀揣着如假包换的真诚,那又怎样?谁会绕过你外表的矜持去体验你内心的澎湃?
“谁会绕过你外表的矜持去体验你内心的澎湃?”说得好哈,过半者武功平平,点-到-为-止。
联动说得好啊,让我想起到社工里面的“联动相关部门,链接资源”。
谁会绕过你外表的矜持去体验你内心的澎湃——2024年最佳金句。
善战者,无赫赫之功。
说的就是这类人了吧。
这是事实,有些事看似简单,但很多人做不到。
就怕遇到不识货的人,埋没了人才。
在博客圈中你是我看到的第二位做人力资源的![emoji](https://www.uncleda.com/wp-content/themes/theme-document-1.2.91/assets/smilies/zhenbang.png)
另一个是不是就是@Andy烧麦?嘿嘿~