第五章:COE外部协作

2023年6月24日 844点热度 0人点赞 0条评论

COE工作大多数依赖其他团队协同完成,跟外部团队有大量的协作。这个特点决定了COE大多数工作以项目制的方式开展。

一 协作意识

要做好协作,具有良好协作意识的必要前提,也是充分条件。协作意识的根本是 全局意识、利他意识、目标意识 这三大意识。

1. 全局意识

COE作为项目统筹者角色,必须纵观全局,不要计较局部的得失,懂得取舍。全局意识考虑的大局的利益,公司第一,部门第二,团队第三,队友第四,个人第五。

2. 利他意识

协作分纵横两个维度,纵向必考虑上下游如何有效衔接,横向必考虑左右如何配合。焦点放在衔接和配合的效率。利他的效果是复利,可以叠加,成为正循环,带动工作效率倍增。

3. 目标意识

完成目标任务排第一,其他都是浮云。

二 协作手段

1. 构建共同利益

利益能让人与人之间构建起最坚实的盟友关系。只要部门知道这样做对自己有好处,积极性必然大大增加。人,亦然。

2. 同理心

人都必然渴望理解。我们能理解对方的难处,就能获得别人的认同。从对方角度给予帮助,协作效率必然提升。

3. 支持他人成长

对方做的不好,可能是能力问题,可以跟他一起分析,提供有效的解决方案。

4. 给对方一个不得不答应的理由

并不是所有的人都很好协作,但都在一条船上,必须让对方明白,我们做的不好会面临什么问题,特别是对他有什么坏处。

5. 替代方案

如果对方的能力、意愿、意识都不具备,可考虑替换协作人,以有效完成项目目标。

@达叔

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