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SMART法则

S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based

国内通用解释：
  • 目标必须是具体的（Specific）
  • 目标必须是可以衡量的（Measurable）
  • 目标必须是可以达到的（Attainable）
  • 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）
  • 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）

用途一：用于目标设定

SMART法则是管理工具，在国内大多数人用于目标的描述或者目标设置合理性的评估。例如：在2023年11月31日前，公司信息管理系统类产品销售额在去年同期的基础上增长30%，达到10亿美元。

同步考虑需要的人、财、物等资源，用什么方式去实现。

用途二：用于绩效指标设置

  • Specific-代表具体：指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统
  • Measurable-代表可度量：指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的
  • Attainable-代表可实现：指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标
  • Realistic-代表现实性：指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察
  • Time bound-代表有时限：注重完成绩效指标的特定期限

用途三：用于提问

类似绩效考核指标，指的是：提问越具体，得到的答案也就越具体。

  • Specific-代表具体：指符合具体的问题场景，跟关键问题切题的。
  • Measurable-代表可度量：指提出的问题可以获取到具体的数据或者论据。
  • Attainable-代表可实现：指提的问题是对方可能回答的。
  • Realistic-代表现实性：指实实在在发生的事情，而不是虚无的推测。
  • Time-代表时间：指何时发生的事情。

其他用途及注意事项：

SMART法则本质上是如何设置一个合理的目标的一种思维方式。原则上，凡是跟目标/指标设定、分析、梳理、思考有关的，都可以使用。

国内多数人把它用作是评估目标设置是否合理的标准，有点本末倒置。

SMART溯源

SMART来源国外，最先由谁提出？有些人说的是德鲁克，有些人说的是乔治·T·多兰（George T Doran），我也很好奇：SMART是怎么产生的。

最终实锤：

SMART 最早出自埃德温·洛克博士的论文《Toward a theory of task motivation and incentives》。

后来经过乔治·T·多兰（George T Doran）整理加工，在论文《有一种S.M.A.R.T的方法来书写管理目标》进行了新的阐述，才开始广为传播。

不过要注意，在George T Doran的版本中，关于SMART描述和国内版的略有不同，原版对目标的描述更加宏大和细致。

详见下文：SMART溯源三：天普大学-福克斯商学院

SMART溯源一：乔治·T·多兰

来源：你必须要知道的SMART真相 - 知乎 (zhihu.com)

里面提到最早是源于乔治·T·多兰（George T Doran）的论文《有一种S.M.A.R.T的方法来书写管理目标》。

SMART溯源二：乔治·T·多兰

来源：巴德学院
网址：Microsoft Word - Setting Goals.docx (bard.edu)

SMART溯源三：乔治·T·多兰

来源：天普大学-福克斯商学院
网址：There's a S.M.A.R.T. way to write managements's goals and objectives. (temple.edu)

SMART溯源四：乔治·T·多兰

来源：科学研究出版公司
网址：Doran, G.T. (1981) There’s a SMART Way to Write Management’s Goals and Objectives. Journal of Management Review, 70, 35-36. - References - Scientific Research Publishing (scirp.org)

SMART溯源五：埃德温·洛克（Edwin Locke）

来源：ScienceDirect
网址：Toward a theory of task motivation and incentives - ScienceDirect
杂志：Organizational Behavior and Human Performance，Volume 3, Issue 2, May 1968, Pages 157-189
论文：《Toward a theory of task motivation and incentives》

概要：

This paper summarizes and integrates research concerned with a long-neglected topic in psychology: the relationship between conscious goals and intentions and task performance. The basic promise of this research is that an individual's conscious ideas regulate his actions. Studies are cited demonstrating that: (1) hard goals produce a higher level of performance (output) than easy goals; (2) specific hard goals produce a higher level of output than a goal of “do your best”; and (3) behavioral intentions regulate choice behavior. The theory also views goals and intentions as mediators of the effects of incentives on task performance. Evidence is presented supporting the view that monetary incentives, time limits, and knowledge of results do not affect performance level independently of the individual's goals and intentions. A theoretical analysis supports the same view with respect to three other incentives: participation, competition, and praise and reproof. Finally, behavioral intentions were found to mediate the effects of money and “verbal reinforcement” on choice behavior. It is concluded that any adequate theory of task motivation must take account of the individual's conscious goals and intentions. The applied implications of the theory are discussed.