第四章：COE工作方式

专家组的定位是企业内部的专家团队。专家型的咨询团队成员一般都具有极强的独立性，极高的专业水平，极强的专业判断力。

1. 工作关系

成员之间关系：相互扶持的伙伴关系，包括：探讨问题、相互扶持、相互提醒；

工作关系：平等、坦诚、直接的合作关系。

上下级关系：没有严格的上下级关系，团队负责人主要是导师及伙伴的角色，兼工作规划与管理职能。

工作边界：内部成员负责某一领域或业务，工作自主性较强，保持较为独立的弹性工作空间。

2. 独当一面

以独立咨询顾问的方式开展工作，每个小伙伴均负责一个业务领域，精通该领域的专业知识与技能，熟悉该领域的业务与规则，在所属范围能能根据规则进行独立决策。

大多数情况下，对于本领域的业务，都应具备独立策划、推动、落实、复盘的能力，遇到超出规则范围的决策可与上级沟通确定。

初学者或新手，则在上级的指导下，相对独立开展各项工作，尽快上手并达到独立的水平。

3. 团队作战

团队相互之间亲密无间、彼此信任，能把背后放心交给对方。在工作规划、落实、复盘过程中，相互探讨、支持、提醒，都对团队整体业绩负责。

胜则举杯相庆，败则拼死相救。